Cum sa fii un manager bun, fintech hackathon, UX si problem solving + cum sa scapi de frica de public speaking 🍀

Jul 07, 2019

Dragii mei,

A venit timpul pentru un nou newsletter plin de recomandari, cu articole si evenimente care sa va inspire, provoace, dea de gandit :)

Cum sa fii un manager mai bun

Iata continutul workshop-ului cu acelasi nume, pe care l-am tinut in tabara antreprenoriala “Startup your life”, Predeal 23-26.05.2019, dar care sigur va poate ajuta in orice moment :)

Structura si exercitiile aferente mai jos:

Exercitiul “Cum te simti intr-un cuvant”
Debriefing (ca sa invatam din propriile experiente ceva nou despre noi si tiparele noastre)
Prezentarea mea
Exercitiul “Poveste in cerc cu un cuvant”
Debriefing tip invatare experientiala:
1. ce ati simtit?
2. ce ati gandit?
3. ce ati facut?
4. ce veti face diferit data viitoare?
Un manager de top trebuie sa fie corect (fair), focusat si transformativ.
Ce inseamna transformativ? Sa sustina prin tot ce face dezvoltarea profesionala si personala a echipei sale.
Cum face asta practic? Prin tehnica de coaching.
Ce este si ce nu este coaching-ul? Este o tehnica nondirectiva de a inspira o persoana in a-si atinge obiectivele concentrandu-se pe solutii, decizii si actiuni.
Aveti nevoie de Atitudine/Cunostinte/Abilitati.
Atitudinea coach-ului este de incredere, rabdare si neutralitate. Ai incredere in client ca isi poata gasi solutiile cele mai potrivite, prin incercari repetate. Ai rabdare ca el sa gaseasca solutii si sa ia decizii, chiar daca tu crezi ca stii unele mai bune. Ai o stare de neutralitate binevoitoare in care nu pui presiune pe client sa ii iasa tot ce isi propune ci esti martor tacut care il ajuta sa ramana pe drumul cautarii.
Prima abilitate este ascultarea activa, centrata pe client, conectat, atent, empatic, participativ si rabdatoare.
Exercitiul de ascultare in liniste a unui partener - 3+3, 3+3
Debriefing
Problem Solving Framework:
1. Observe and Describe the Problem Situation (Present State)
  1. Describe the Situation
  2. What Is Problematic about the Situation?
  3. What are the Obstacles to Solving the Problem?
2. Check the Facts
  1. Are Presented Facts Correct?
  2. What is the Real Impact of the Problem Situation?
  3. Do the Obstacles Described Reflect the Facts of the Situation?
3. Identify Your Goal in Solving the Problem (Desired State)
4. Brainstorm Lots of Solutions
  1. Solutions Can Be Thought of as One or More Actions That Lead to the Goal
  2. All Ideas Are Welcome; Don’t Evaluate While Brainstorming
5. Choose a Solution That Fits the Goal and Is Likely to Work
  1. Prioritize the Suggested Solutions
  2. Do Pros and Cons, and Consult Wise Mind
6. Put the Solution into Action
  1. What? When?, What Time?, With Whom, How Do You Know It Works, What Can Stop You, How Do You Prevent This?
  2. What I Need to Measure to Know That the Solution WOrks?
  3. Just Do It
7. Evaluate the Results of Implementing the Solution
Conectati-va cu mine azi pe LinkedIn și Facebook si dati-mi mesaj sa va dau acest continut.
Sesiune de intrebari
Bonus daca mai ramane timp:
1. Changing from Problem-State to Solution-State:
  1. Tell me three things that are working for you right now.
  2. When you had a problem like this in the past, what did you do that worked?
  3. What did you actually do and feel, and what happened next?
  4. What do you already know you need to do?
  5. What do you already know works in this situation?
  6. What do you actually want to have happen?
2. Brainstorm Lots of Solutions
  1. Si care ar fi (toate) solutiile posibile?
  2. Si ce altceva? (adaug si solutiile care le vad eu daca omul nu le vede)
  3. Cum am putea sa le combinam?
3. Choose a Solution That Fits the Goal and Is Likely to Work
  1. Si care ar fi avantajele/beneficiile si dezavantajele/costurile fiecarei solutii?
  2. Din punctul tau de vedere care ar fi solutia optima? Nu cea perfecta ci cea mai buna in conditiile si informatiile date. Daca ezita intre doua solutii ne gandim cum am putea sa le combinam. Daca zice nu stiu, nu alegem noi ci il intrebam in continuare sau il incurajam sa alegem impreuna.
  3. Cum putem micsora riscurile/costurile acestei solutii?
  4. Ce te face sa alegi solutia asta? De ce ai ales-o pe asta?

Resurse si informatii

Trecerea de la starea-problema la starea-resursa. (https://hbr.org/2019/03/the-feedback-fallacy)
DBT Problem solving
Coaching

Ce este si ce nu este coachingul? Istoricul termenului si evolutia sensului sau. Radacinile multidisciplinare si evolutia sa in timp. Opinia mea = este o tehnica nu o profesie. Definitia mea = este o tehnica euristica (nondirectiva) de a inspira o persoana in a-si atinge obiectivele concentrandu-se pe solutii, decizii si actiuni. Aveti nevoie de Atitudine/Cunostinte/Abilitati. Prima abilitate este ascultarea activa, centrata pe client, conectat, atent, empatic, participativ si rabdatoare.
Atitudinea coach-ului este de incredere, rabdare si neutralitate. Ai incredere in client ca isi poata gasi solutiile cele mai potrivite, prin incercari repetate. Ai rabdare ca el sa gaseasca solutii si sa ia decizii, chiar daca tu crezi ca stii unele mai bune. Ai o stare de neutralitate binevoitoare in care nu pui presiune pe client sa ii iasa tot ce isi propune ci esti martor tacut care il ajuta sa ramana pe drumul cautarii.
Coachul este responsabil de proces si focus, iar clientul de continut si actiune.
Clientul este cu adevarat cel mai bun expert in problema sa si are acces la toate resursele necesare pentru a gasi solutia oportuna si a o pune in practica.
Actiunea si rezultatele clientului sunt folositoare indiferent ce rezultate apar. Daca iese ce si-a propus invatam ce a mers bine. Daca nu a iesit ce si-a propus constientizam blocajele si limitele aparute si actionam din nou tinand cont de ele. Sau uneori ne intrebam daca nu cumva ar trebui sa schimbam obiectivul.
Nu stim daca obiectivul si solutiile sunt bune sau nu, realizabile sau nu, dar singura cale de a afla este sa le testam, sa schimbam testul in functie de rezultate, si sa continuam pana cand obtinem rezultatele dorite. Think, Act, Change.
Procesul de coaching
1. Obiectivul dorit (specific, masurabil, realizabil pentru tine, realist, definit in timp, personal)
2. Beneficii/costuri atingere obiectiv
3. Starea actuala
4. Beneficii/costuri starea actuala
5. Solutii posibile (brainstorming, creativitate)
6. Alegerea unor solutii care sa fie testate intr-o luna (realiste, morale, legale).
7. Planul de actiune pe 1 luna (ptr a testa solutiile alese) Ce obstacole te au impiedicat sa il aplici? Este obiectivul cu adevarat important pentru tine? Schimbam obiectivul?
8. Primii pasi (cand, la ce ora, cu vine, ce te-ar putea impiedica, cum previi asta)
9. Angajamentul clientului in executarea planului
Exercitiul “Ego Shower” - Each participant briefly narrates a real or imaginary feat to the group. The group reacts by expressing admiration and wonder.
Exercitiul “Cuvinte corelate” - stau in cerc si spun primul cuvant pe care il asociaza cu cel spus de anteriorul intr-un sens. Dupa 2-4 ture oprim si ii punem sa fac asocierile in sens invers (inapoi) cu formula: “am zis x pentru ca tu ai zis y”

Acesta a fost, sper sa va fie de folos!

Articole, resurse si evenimente care m-au inspirat in ultimul timp:

Daca aveti o ora libera puteti asculta interviul meu, in care vorbesc despre vocatie, cariera, mentori, sinucidere, scriere creativa, psihoterapie, impro, debate, inot, karate, mindfulness, stiinta, antreprenoriat, lean startup si toate celelalte.
Uite o aplicatie/startup interesant, care conecteaza comunitati in jurul unor carti favorite.
La final de iulie (27-28) ne vedem la Fintech Hackaton, unde voi fi mentor si parte din juriu. Toate detaliile despre eveniment si inscrieri aici: https://fintechhackathon.dev/
Un articol frumos si niste resurse utile pentru cei care se confrunta cu frica de a vorbi in public.
Pentru ca tech startup de succes fara o strategie eficienta si eficace de digital marketing nu exista, iata o lista de cursuri online super utile.
Un framework util de solutionat probleme, urmand toate principiile de UX / human-centric design "Though many factors contribute to a project’s failure, nothing is more certain to cause a project to fail than a misunderstanding of the problem you are solving."

Astept impresiile voastre,
Dragos

P.S. Daca acest email s-a ratacit din greseala in inbox si nu gasiti nimic relevant, la final se afla si butonul de unsubscribe.

Daca vreti sa primiti in continuare acest email si sa ramaneti in comunitatea noastra, nu uitati sa reconfirmati asta (conform noii legislatii GDPR), apasand pe butonul de mai jos:

Dragos’s Newsletter

Discussion about this post